ISO 9004: een bredere kijk op kwaliteit

• Is uw organisatie toe aan een volgende stap in de verbetering van kwaliteit?
• Wilt u de scope van uw kwaliteitssysteem verbreden naar meer belanghebbenden en omgevingsfactoren?
• Loopt u tegen de grenzen van ISO 9001 aan?

ISO 9004 biedt u deze verdiepingsslag. Deze richtlijn richt zich net als ISO 9001 op kwaliteitsmanagement, maar heeft een breder bereik, dat vooral gericht is op de omgeving van uw organisatie.

Onderdelen die extra zijn ten opzichte van ISO 9001 zijn bijvoorbeeld milieu, medewerkers en het aspect innovatie, verbeteren en leren.

ISO 9004 is echter een richtlijn, geen norm, en is daarom niet certificeerbaar.

Wat kunt u met ISO 9004?

Met ISO 9004 kunt u voornamelijk een diagnose stellen op cruciale organisatieonderdelen als leiderschap, strategie, kwaliteitsmanagement en middelen en processen. Daarnaast kunt u er verbeterpotentieel mee identificeren.

Certiked en ISO 9004

Uiteraard hebben wij ook ISO 9004 in een voor onze klanten herkenbaar jasje gegoten, en hebben we het Certiked Model van ISO 9001 aangevuld. Als u wilt kunnen wij u voorbereiden op het zelf stellen van een diagnose, of kunnen wij zo'n evaluatie voor u uitvoeren. Al dan niet tijdens een regulier ISO 9001 onderzoek. Ook kunnen wij de opvolging van zo'n diagnose voor u toetsen.

Wilt u meer weten over ISO 9004? Of over de samenhang met en mogelijke integratie in het Certiked Model? Wij vertellen u er graag meer over!