Certiked ConferentieCertiked Conferentie 2011: een uniek evenement op een unieke locatie
De Certiked Academie organiseerde de vierde Certiked Conferentie op donderdag 26 mei 2011. De Conferentie vond plaats op een plek met een adembenemend uitzicht over de skyline van Rotterdam, de thuisbasis van Certiked. Op de onderstaande pagina's vindt u verslagen van de conferentie, die u een impressie geven van de inhoud en sfeer van deze dag.
|
Wilt u er volgend jaar bij zijn? Meldt u zich dan aan voor onze nieuwsbrief. |
 |
Ronde Tafel
| In de ochtend van de conferentie vond een Ronde Tafel plaats voor enkele genodigden.
Zij hebben een boeiende discussie gehad over het kwaliteitssysteem van hun organisatie en hebben invulling gegeven aan het aspect: leren van ervaringen.
|
 |
Conferentie 2011
|
Na de opening, werd de Conferentie gestart met een paneldiscussie over de rode draad van de middag: Het Nieuwe Werken. En wat dat betekent voor de kwaliteit van dienstverlening. De discussie had voor ons nog best iets langer mogen voortduren. Bent u benieuwd naar wat ons panel (onze klanten) aan ervaringen hebben opgedaan en welke tips zij voor u hebben? Wij hebben een verslag voor u gemaakt. In dat verslag is ook de presentatie van Bram Adema opgenomen, onze gastspreker en expert op het gebied van Het Nieuwe Werken. |
 |
|
 |
 |
HNW in praktijk
|
Het Nieuwe Werken in de Praktijk: gepresenteerd door een klant van Certiked: het College Ter Beoordeling van Geneesmiddelen. Een intensief traject, dat vanuit diverse invalshoeken wordt aangepakt. Leer van de ervaringen van anderen en laat u inspireren om 'nieuw te werken'. |
 |
Risicomanagement
|
Tijdens de conferentie van 2010, gaf zeventig procent van de deelnemers aan het een goed idee te vinden als Certiked een model zou ontwikkelen voor risicomanagement. Robert Jan Messemaeckers van de Graaff en Marco Slijters, beiden zelfstandig adviseur en werkzaam voor Certiked, zijn er de afgelopen maanden druk mee bezig geweest. De internationale norm ISO 31000 voor Risicomanagement hebben zij verwerkt in het Certiked Model zoals u dat van ons kent. Tijdens deze workshop gebruiken zij dit model om de deelnemers met elkaar in discussie te laten gaan. De conclusie? Voorkomen is beter dan genezen...
|
 |
Draagvlak kwaliteit
|
Hoe creëert u draagvlak voor kwaliteit en kwaliteitsmanagement? Een vraagstuk waar een ieder die zich met dit onderwerp bezig houdt soms het hoofd over breekt. Aangezien kwaliteitsmanagement de core business is van Certiked, en wij veel 'kwaliteitsmensen' een hart onder de riem willen steken (je bent niet de enige!), vond er tijdens de conferentie een workshop plaats over dit onderwerp. Voor en door kwaliteitsmanagers en -adviseurs. |
 |
Carrie
|
Met onderwerpen als kwaliteitsmanagement, risico's managen en Het Nieuwe Werken zou u denken dat het één en al zware kost was op de conferentie. Om alles enigzins te relativeren en om met een lach aan de netwerkborrel te beginnen, hebben wij Carrie uitgenodigd om kwaliteit, certificatie en uiteraard Certiked op haar eigen wijze te beschouwen. |
 |