• Home
  • Contact
  • Inloggen
logo
  • Certificatieregister
  • Nieuws
  • Certiked Zelfevaluatie
  • Klanten
  • Certiked Conferentie
  • Certificering & toetsing
  • Training & coaching
  • Over Certiked
  • Veelgestelde vragen
    Home Veelgestelde vragen

    Het beoordelend team

    Hoe wordt het onderzoeksteam van Certiked voor onze organisatie vastgesteld?
    Op basis van de kwalificaties van de beoordelaars, wordt het onderzoeksteam samengesteld. Kwalificaties hebben onder andere betrekking op kennis/ervaring in een branche en de mate van complexiteit van de te toetsen organisaties
    We hadden een goede werkrelatie met de beoordelaar die ons al enkele jaren toetst. Waarom komt er dit jaar een andere beoordelaar?
    Het is voor u niet prettig als u elk jaar een nieuwe beoordelaar ziet, die u weer moet uitleggen wat u doet en hoe u dat georganiseerd heeft. Echter, als een beoordelaar u te goed leert kennen, bestaat het risico dat hij of zij zaken niet meer voldoende objectief beoordeeld. Om die reden verversen wij met enig regelmaat uw onderzoeksteam. Wat echter voorop staat, is dat de kennis over uw organisatie die wij hebben opgedaan, behouden blijft. er is dan ook altijd sprake van een goede overdracht. 
    Wij hebben geen goede werkrelatie met onze beoordelaar. Kunnen wij iemand anders krijgen?
    In eerste instantie gaan wij ervan uit, dat inhoudelijke discussies tussen u en onze beoordelaars erbij horen: u hoeft het niet per definitie direct met elkaar eens te zijn. Dat is wat ons betreft 'professional eigen'.  Echter, als u de verstandhouding met onze beoordelaar niet als productief en positief ervaart, dan zoeken wij graag naar een geschikte vervanging. Neemt u in dit geval vooral contact op met ons bureau.

    Leren van ervaringen?

    Ja, wij willen graag leren van uw ervaringen! Waar mensen werken, gaat wel eens iets fout. Of juist heel erg goed. Graag horen wij het van u, als u iets kwijt wilt over de dienstverlening van een door Certiked gecertificeerde organisatie, of over Certiked zelf.

    Dat kan een klacht zijn, maar ook complimenten zijn van harte welkom!

    Hoe wij met uw reactie omgaan?  lees meer

     


    Certiked | K.P. van der Mandelelaan 41a | 3062 MB Rotterdam | T 010 201 42 61 | F 010 201 84 85
    • © 2011 Certiked. Alle rechten voorbehouden.
    • Disclaimer
    • |
    • Privacy policy